亿企财税老是安装失败，试试我这几个排查方法

亿企财税老是安装失败，试试我这几个排查方法

前阵子公司财务突然找我，说亿企财税装了好几次都失败，点开安装包就报错，要不就是进度条走到一半卡住不动。我过去一看，好家伙，她下载了一堆不同来源的安装包，搞得桌面乱糟糟的。这种事我碰到不止一次了，今天把我的排查经验摊开说说，照着搞基本能解决。

先点本页下载按钮，别乱去第三方网站

很多人装不上亿企财税，第一步就错了。我见过好几个同事图省事，直接在百度搜“亿企财税下载”，点进那些广告推广的链接下了一堆捆绑包。这种包要么是旧版本、要么带了一堆插件，安装时杀毒软件直接拦截，或者装上后打不开。所以别偷懒，去亿企财税的官方页面点本页下载按钮，认准域名是官方备案的。下载时注意文件大小，一般官方安装包在五六十MB左右，太小的八成有问题。还有个小细节，下载完了别急着双击，先看看文件属性，数字签名要能正常显示。我之前试过下载一个版本，数字签名项光秃秃的，果断删了重下，后来从官网拿的就没出幺蛾子。

清理旧版本残留，别让它和新安装包打架

如果你以前装过亿企财税旧版，或者卸过一次但没卸干净，那新包大概率会翻车。有次我帮一个同行搞安装，他死活装不上，我看了下C盘，Program Files里还残留着旧的亿企财税文件夹，注册表里一堆没清干净的键。最简单的方法是用系统自带的程序和功能卸载，卸载完重启一次电脑。然后再去C盘手动删掉Program Files (x86)下的亿企财税文件夹，还有AppData里的LocalLow、Roaming下相关的文件夹。如果嫌手动费事，可以用geek uninstaller这类小工具扫一遍残余。做完这些再重装，成功率能提高七八成。千万别直接覆盖安装，新版本和老配置冲突很容易卡在“正在配置”那一步。

关闭杀毒软件和防火墙，尤其是实时防护

这事我吃过亏。有次装亿企财税，安了半天黑屏没反应，后来发现是火绒把安装包的某个组件当成危险行为给拦了。当时火绒没弹窗提示，直接静默阻断，安装进度条就定在那不动了。所以装之前保险起见，先把杀毒软件的实时防护关掉，包括系统自带的Windows Defender也暂时停一下。不是让你永远关，装完再开回来就行。还有一个坑是公司网络有防火墙策略，我朋友公司那台电脑连装个软件都弹网络受阻，后来联系IT临时放行了亿企财税的几个端口才搞定。如果你在公司内网装，先问问网管有没有限制，直接绕过可能白费时间。

检查系统权限，以管理员身份运行

很多人装软件就是双击装，遇到亿企财税这种需要写注册表、建系统服务的程序，普通权限经常不够用。我有个习惯，右键安装包，选择以管理员身份运行。哪怕你觉得是管理员账户，也最好这样操作。之前帮一个客户远程装，他电脑的UAC设置很严格，即使用管理员账户双击，也只给了有限权限，安装过程中弹出几个“拒绝访问”的提示。后来我让他直接右键管理员运行，顺便把UAC拉到最低一档（装完再改回去），一次就成功了。另外注意，如果你的系统是Win7，得保证是SP1以上版本，亿企财税对旧系统支持不太好，我遇到过Win7没打补丁直接报不兼容的。

关闭其他程序，特别是企业微信和VPN

这个细节看似简单，但好多人没当回事。我估计是因为亿企财税安装时需要占用一些系统资源，或者跟某些常驻程序抢端口。有次我正在开着企业微信和向日葵远程，同时装亿企财税，结果进度条走到70%就卡死。后来我把企业微信、钉钉、VPN客户端都关了，甚至把后台运行的浏览器标签页也清一清，再装就顺溜了。特别是VPN，很多财务要连内网，VPN开着容易导致安装包请求域名时被重定向。如果你不确定哪些程序冲突，最简单的办法是先重启电脑，进安全模式装。安全模式下只加载最基础的驱动和服务，几乎不会有冲突，装完再正常重启即可。这个方法比较极端，但确实管用，尤其对付那种“怎么也装不上”的疑难杂症。

检查磁盘空间和系统签名，别忘装运行库

大概半年前，一个会计朋友说安装时老弹“无法创建目录”的错误，我让看下C盘剩余空间，结果只剩几百兆。亿企财税安装包虽然不大，但它要解压到C盘临时文件夹，加上正式安装的占用，至少要预留三个G的空间才行。清理下系统盘，把用不到的软件卸一卸，或者把虚拟内存放到其他盘。还有一个容易被忽略的问题，就是电脑上缺VC++运行库。我遇到过新装的Win10系统，没装VC++库，亿企财税安装时直接报错。去微软官网下载Visual C++ Redistributable包装上，或者用DirectX修复工具扫一遍。我自己习惯装完系统后直接装个常用运行库合集包，省得每个软件都报缺库。如果你的系统是32位，记得亿企财税现在基本都是64位版本了，旧系统装不上别硬套。